Welche Herausforderungen stellt das Online-Zeitalter an Touristiker und vor allem an die Gestaltung der Beziehung zum Gast?
Wie erfasst und nützt man Daten und schafft gleichzeitig Transparenz?
Ein innovatives CRM-System für Tourismusorganisationen stellte der Verein dmma kürzlich in Wien vor.

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